V dnešní době jsou e-maily běžnou součástí našeho života. Ať už se jedná o pracovní nebo osobní zprávy, je pro všechny důležité, aby dorazily tam, kam mají. Nicméně, co se stane, když nezačnete dostávat e-maily, na které jste zvyklí? Možná se jedná o přijímačovu chybu, možná o technický problém. V této článku se zaměříme na důvody, proč nedostáváte e-maily a jak lze tento problém řešit. Pokud vás zajímá, co se děje s vašimi e-maily, určitě si čtení nenechte ujít.

Pokud vám nepřicházejí e-maily, pravděpodobně existuje jedna z mnoha možných příčin. Některé z nich lze snadno opravit, zatímco jiné vyžadují více práce a technické know-how. Následující seznam obsahuje některé z nejčastějších příčin, proč se e-maily nedostaví, a několik tipů, jak s nimi bojovat.

Jedna z nejčastějších příčin, proč e-maily nejsou doručovány, se týká kapacity přijímací schránky. Pokud jsou e-maily přeposlány na přeplněnou schránku, není prostor pro nové e-maily. Pokud si však najdete čas na řádné vymazání zpráv, které nepotřebujete, problém by měl být vyřešen. Pokud je nadále problém s přijímáním e-mailů, mohou být omezeny velikosti příloh. Řešením v tomto případě je použití cloudových služeb, jako je Google Drive nebo Dropbox, ke sdílení větších souborů.

Jinou běžnou příčinou nedostávání e-mailů je chybně zadaná adresa příjemce. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte správnost psaní adresy a ujistěte se, že jste zadané jméno nespletli. Například někoho můžete (neúmyslně) změnit na jinou osobu, kterou máte v adresáři.

Další příčinou nefungujícího e-mailu může být spamový filtr, který omylně označuje e-mail za spam. Pokud se domníváte, že by mohl být spamový filtr v tomto případě problémem, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Pokud najdete žádoucí e-maily v této složce, zkontrolujte nastavení svého spamového filtru. Pokud vše nastavíte správně, budou e-maily doručeny tam, kam patří.

Problém s nedostatečným doručováním e-mailu může být způsoben také překročením limitů dat nebo kvót na vašem účtu. Důvodem může být zpráva s velkou přílohou nebo příjem příliš mnoha e-mailů. V případě limitů dat a kvót mohou být potřeba větší plány pro zvýšení kapacity schránky nebo omezení velikosti příloh e-mailů, které odesíláte.

Pokud se vám e-maily stále nedostávají i poté, co jste odstranili potenciální příčiny, musíte pečlivě zkontrolovat nastavení vašeho e-mailového účtu. Obecná pravidla, která lze použít pro zprovoznění funkčního e-mailu, jsou následující.

Zkontrolujte si všechna nastavení e-mailového účtu. Mnoho e-mailových klientů umožňuje změnu nastavení přímo ze svého rozhraní. Pokud jste si jisti, že je všechno v pořádku, můžete zkusit zkusit odstranit a poté opět přidat svůj e-mailový účet, abyste se ujistili, že je nastavený správně.

Zkontrolujte nastavení firewallu a antiviru. Pokud je váš firewall nebo antivirový program nastaven tak, aby zablokoval e-maily, tyto zprávy se vám nepřihlásí. Ve vašich programových nastaveních musí být povolen SMTP a POP3 protokol, který kontroluje doručování e-mailu.

Zkontrolujte, zda neexistují žádné problémy s odesílajícím serverem. Pokud má odesílatel problémy s doručováním e-mailů, může být toto problémem, proč e-maily nejsou doručovány.

Zkontrolujte nastavení DNS a MX. Pokud nikdo nemůže e-maily doručit do vaší schránky i poté, co jste odstranili výše uvedené příčiny, může být problém s vaším DNS a MX nastavením. Pokud jste si jisti, že s tímto problémem neumíte bojovat sami, obraťte se na svého poskytovatele internetu nebo na technickou podporu vašeho e-mailového serveru.

Jak již bylo řečeno, existuje mnoho různých příčin, proč se e-maily nedostávají, ale možná řešení pro každou z nich. Pokud dostáváte e-maily od někoho, kdo vám říká, že nemohou doručit e-mail, použijte tyto tipy k testování a řešení možných problémů. Mějte na paměti, že pokud jste si vědomi toho, že zpráva byla doručena, může být problém u příjemce. Celkově, pokud si nejste jisti, jak všecha tato opatření aplikovat, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb nebo technickou podporu využívaného e-mailového klienta.

Často Kladené Otázky

Proč nedostávám e-maily?

Jak mohu řešit problém s nedostáváním e-mailů?

Odpověď: Pro zjištění důvodu, proč nedostáváte e-maily, je třeba zkontrolovat několik možností. Za prvé, ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu. Dále zkontrolujte složku s spamem nebo junkovou poštou. Pokud máte filtrování e-mailů, zkontrolujte, zda nebyly e-maily omylem zařazeny do jiné složky než do doručené pošty. Pokud máte nainstalován antivirový program nebo firewall, zkontrolujte, zda neblokují doručování e-mailů. Pokud jste prověřili všechny zdroje problému a stále nevíte příčinu, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb.